El Sistema Integral de Laboratorios de la Universidad de La Guajira-SILAB, tiene como política de calidad brindar un excelente servicio para satisfacer las necesidades y expectativas de sus usuarios, contando con adecuada infraestructura física, equipamientos necesarios para las correcta ejecución de los trabajos y con personal profesional y técnico, conocedores de su misión y de la documentación del sistema de calidad, capacitados para garantizar la emisión de resultados idóneos de sus ensayos; comprometidos de mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad ejercida en los laboratorios que integran el sistema.
Presta sus servicios de desarrollo de prácticas académicas e investigativas, además ofrece a la comunidad en general servicios técnicos especializados y de asesoría; sustentadas en las competencias laborales e intelectuales de las personas que lo integran. La dirección está comprometida a ejercer buenas prácticas profesionales y brindar un servicio de calidad llevando siempre a cabo los ensayos de acuerdo a los métodos estándares establecidos y a las necesidades de los usuarios, dando cumplimiento a la norma, a través de la implementación continua y progresiva de su Sistema de Gestión de Calidad.